[YarM]

Сообщение от Black_Crow

обменять не так просто

Ну, вы же спросили... мало ли какие бывают недокументированные возможности и взаимоотношения с продавцом

К примеру, мне с эльками довелось проделывать и то, и другое.
Сперва свежекупленный и непонятно мазавший объектив привез в фотофирму обратно. И выбирал среди имевшихся экземпляров себе другой на замену, отстреливая их на мишени, - такой, чтобы мазал поменее прочих...

Однако, в процессе дальнейшей эксплуатации удовлетворен все едино не был; дело кончилось юстировкой - сперва тушки по эталону, а затем уже линз под камеру.

сначала надо тащить в сервисный центр, там делают юстировку, если не помогает то составляется акт, и только после этого можно чего-то требовать.

В рамках обычных взаимоотношений покупателя с продавцом - обратно ничего просто так они не примут и не поменяют (да и не обязаны), покуда не получат бумагу из сервиса с подтверждением: мол, данное изделие - неустранимый брак производства.

Получается что и тушку надо отдавать?

Наиболее правильный подход.