[Ikar]

Сообщение от Justas1

А вот пыль на матрице, это уже повод, если грамотно упереться. Заявления в 2х экз., с требованием заменить, ссылаясь на закон о защите прав потребителя и т.д.

К сожаленнию и это не повод для замены. Для технически сложных устройств есть только одно основание для замены - заключение сертифицированного технического центра о том что это неустранимый заводской брак. Собственно не важно чтобы брак был действительно неустранимый, важно чтобы центр отметил что брак присутсвует , что он заводской, и что необходима (или рекомендуется) замена.

По пыли никто такого заключения не даст.
Суть в том, что только с таким заключением этот товар может быть возвращен производителю, иначе продавцу придется разбираться самому.
Ответсвенность за заключение несет тех центр. По моему опыту, специалисты нормальных тех центров довольно лояльно к этому относятся, и если брак заводской и действительно серьезный, даже при потонцеальной возможности ремонта дают заключение о замене. Понятно, что ремонтированая вещь - уже не новая.

Но , боюсь, что пыль под эту категорию не попадет.

Поэтому, к сожалению, хоть 10 заявлений - не поможет (при условии что в магазине знают Закон. Но как правило там есть "специально обученные" люди).

[Justas1]

Сообщение от Ikar

...По пыли никто такого заключения не даст...
...Но , боюсь, что пыль под эту категорию не попадет...
...Поэтому, к сожалению, хоть 10 заявлений - не поможет (при условии что в магазине знают Закон. Но как правило там есть "специально обученные" люди).

Да, вполне возможно, что Вы правы.
Но я же написал: «если грамотно упереться»...
Пардон, за само-цитирование.
Сам лично, вернул в магазины «уперевшись» сот. телефон с весьма неявным глюком и крайне поношенные тапочки (после ремонта в квартире!) у которых, как выяснилось через пару недель эксплуатации, стелька была вырезана не на всю подошву (натирала ногу).
В нашей действительности, когда, например, процентов 70 сот. телефонов, растаможены «по серому» (это мягко сказано), вписываться в судебный скандал с серьезно настроенным потребителем себе дороже (всплывет еще много чего). Проще отдать деньги.
А эти тапочки мои друзья уже много лет вспоминают, подкалывают...
А я просто хотел доказать себе, что если чувствуешь себя ПОТРЕБИТЕЛЕМ, так к тебе в конечном итоге и отнесутся. :gulp: В раше, к сожалению, постоянно приходится заставлять с собой считаться (хоть ментов, хоть коммун. службы, хоть магазины и т.д. и т. п. – всех тех, кто живет, за счет наших денег, и в т. ч. налогов!).

Сообщение от GreyWolfUA

Видать у нас законы ближе к потребителю.

На Украине в этом плане лучше, – следствие демократии. Я без иронии.

Добрый день!
Попыталась очистить матрицу. Два больших пятна видимо пропали, но появилось много мелких. Грушу я не мыла, не догадалась, в аптеке сказали что она тальком не обработана.
Вот снимок, при изменении контраста проявились.

Не расстраивайтесь. У меня была такая же ситуация. Швабры под рукой не было. В итоге купил в ближайшем магазине кисточку "белка", тщательно её промыл шампунем, высушил и аккуратненько прошелся по матрице. Потом продул грушей. Пыль практически исчезла. Остали два едва заметных пятнышка в самом углу матрицы, с которыми решил не заморачиваться. Чистить кисточкой нужно снизу вверх и в угол, потому как изображение на матрицу проекцируется вверх ногами, а пыль бывает хороша видна на фоне неба. Если загрязнение сильное и этот метод не помогает, то тут, конечно, нужна швабра.