Х-м, а кто говорит, что у них все плохо. По-моему наоборот, у нас все плохо, с серсисом во всяком случае.
Кто виноват это другой вопрос, может отсутствие конкуренции, может наша всеобщая расхлябанность, может отсутствие должного внимания со стороны Canon-a.