А разве нельзя вернуть штатив как товар не надлежащего качества? Потребовать возврата денег или обменять на другой, возможно с доплатой, хорошего качества.
У меня конечно был другой случай (поменяли весь системный блок), но можно проконсультироваться, а вдруг.

Кстати, а о штативах ERA ни чего сказать не можете?