Важное замечание: брак проступает только при использовании пальчиковых батарей или аккумуляторов.
Они соединены последовательно, разводку по вкладышу проверили, никто не коротит. на входе в саму ручку вкладыш дает свои вольты (9 или 7,2 в случае аккумуляторов). но вот на выходе ручки напряжение падает. почему ? не понятно. может на питание самой ручки

Сервисные центры в один голос по прошествии недель отказываются. Помогла эскалация в российский Канон. Сказали, что в сервис центре "Копия Москва" ручку возьмут.
Посмотрим.